Обмін і повернення товарів належної якості
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й розрахунковий документ.
Колготки, шкарпетки та білизна
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Переліку товарів належної якості, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172, білизна натільна та панчішно-шкарпеткові вироби належної якості не підлягають обміну або поверненню.
До цієї категорії належать, зокрема, колготки та колготи, панчохи, шкарпетки й натільна білизна.
Просимо уважно перевіряти модель, колір, розмір, характеристики та кількість товару перед оформленням замовлення.
Товар неналежної якості
Зазначене обмеження не поширюється на товари з виробничим дефектом, а також на випадки, коли отриманий товар не відповідає оформленому замовленню. Права споживача щодо товарів неналежної якості визначені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Якщо ви отримали товар із дефектом або в замовленні виявлено неправильну модель, колір, розмір чи кількість, зв’яжіться з нами через контакти, зазначені на сайті. Повідомте номер замовлення та додайте фото або відео, на яких видно проблему.
Після розгляду звернення ми погодимо заміну товару або повернення коштів відповідно до законодавства України. До узгодження звернення не використовуйте і не періть товар та, за можливості, збережіть його упаковку, ярлики й розрахунковий документ.